Las entregas en Península se realizarán en un plazo de 1 a 3 días laborables, tras recibir la confirmación de que el pedido ha sido realizado correctamente. 

En periodo de rebajas o promociones, el plazo de entrega podría ser superior al habitual. 

Los sábados, domingos y festivos no se enviarán ni entregarán pedidos.

Envíos a Península: 4,00€

Envíos gratuitos para compras superiores a 50,00€ (solamente en Península). 

Envíos a Baleares: 7,00€ 

Envíos gratuitos para compras superiores a 70,00€ (solamente en Baleares)

Seguimos trabajando para poder realizar envíos a Canarias lo antes posible. 

Si el envío es fuera de la Unión Europea, el cliente puede solicitar información acerca del precio del envío al correo electrónico: contacto@yalways.com 

La empresa de transportes responsable del servicio de mensajería será GLS.

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada a la hora de realizar el pedido.

Para facilitar la entrega, el cliente recibirá un código de seguimiento del pedido enviado.

Para evitar incidencias en la entrega, el cliente deberá cumplimentar los datos de envío correctamente. Yalways no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o los datos hayan sido omitidos.

Si el cliente no queda conforme con el pedido dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales para proceder a su devolución. Los gastos de envío nunca serán objeto de reembolso.

Los costes de mensajería de la devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto se encuentre defectuoso o se reciba un producto distinto al efectivamente comprado, en cuyo caso, correrán a cargo de Yalways. 

Asimismo, si el cliente se hubiera beneficiado del envío gratuito en la compra, deberá igualmente hacerse cargo de los gastos de envío que no abonó en su momento, salvo en el caso de devoluciones parciales en las que el precio del producto no devuelto siga siendo superior a 60 euros. 

Dichos gastos se descontarán del importe de la devolución. 

El cliente deberá solicitar la devolución de los productos deseados rellenando todos los campos del formulario de devolución situado a la derecha. Las devoluciones realizadas fuera de plazo no serán aceptadas.

Una vez recibida la solicitud, nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle las instrucciones de devolución. 

Las devoluciones que no hayan sido expresamente admitidas por Yalways no serán admitidas. Cualquier mercancía devuelta sin autorización será rechazada, debiendo asumir el cliente cualquier gasto adicional que se devengue.

Los artículos devueltos deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. 

Yalways se reserva el derecho de no aceptar una devolución si una vez recibida no cumple con las condiciones anteriormente especificadas.

Una vez el cliente haya realizado un pedido, éste no podrá ser anulado en ningún caso.

Al formular el pedido, el cliente podrá abonar el importe del mismo por cualquiera de los siguientes medios:

• Transferencia Bancaria
• Bizum
• Tarjeta bancaria 

Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia correrán a cargo del cliente.

Si el pago se realiza a través de Bizum o transferencia bancaria, el cliente deberá indicar en el concepto su número de pedido y nombre completo.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 4 horas desde la confirmación de su pedido para realizar el pago, debiendo enviar el correspondiente justificante de pago dentro del mencionado plazo a la dirección de correo electrónico contacto@yalways.com

Los pedidos serán enviados una vez comprobado que el pago se ha recibido correctamente. Si transcurrido el plazo indicado, Yalways no ha recibido el correspondiente justificante de pago, el pedido será cancelado.

Todos los productos publicados en yalways.com indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría. Los precios no incluyen los gastos de envío.